SERVICE D'AIDE ET D'ACCOMPAGNEMENT A DOMICILE PRESTATAIRE DE SEINE-MARITIME - ANTENNE D'AUMALE

3 Rue SOEUR BADIOU - 76390 AUMALE

Présentation

Le pôle domicile de Haute-Normandie se compose :

  • 10 Services de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD)
  • 2 Equipes Spécialisées Alzheimer à Domicile  (ESA)
  • 5 Centres de santé
  • 3 Services d’Aide et d’Accompagnement à Domicile prestataire (SAAD)
  • 4 Services d’Aide et d’Accompagnement à Domicile mandataire (SAAD)

Le Service d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD) intervient auprès des personnes âgées fragiles ou en perte d’autonomie.

Si les prestations d’aide et d’accompagnement à domicile s’adressent à tout public, les équipes des SAAD Croix-Rouge sont plus particulièrement spécialisées dans l’accompagnement des personnes âgées de plus de 60 ans en perte d’autonomie.

Ainsi nos professionnels vous soutiennent dans les actes du quotidien pour vous permettre de maintenir vos habitudes de vie en toute tranquillité. Ils sont à vos côtés pour vous apporter :

une aide dans les actes essentiels de la vie courante :

  • toilette,
  • habillage – déshabillage,
  • lever-coucher,
  • prise des repas.

une aide dans les actes ordinaires de la vie courante :

  • courses,
  • entretien du logement,
  • entretien du linge,
  • préparation des repas

une aide aux activités sociales et relationnelles :

  • accompagnement lors de promenades,
  • accompagnement lors de vos rendez-vous médicaux ou de toute autre nature,
  • stimulations et activités,
  • démarches administratives.

Notre service propose 2 modes d’intervention pour l’aide et l’accompagnement à domicile :

  • Prestataire : Les prestations d’aide et d’accompagnement sont dispensées par des salariés de notre service : aides à domicile, auxiliaires de vie sociale encadrés par un responsable de secteur, en fonction du plan d’aide élaboré avec vous, annexé au contrat de prestations.

    Mandataire : Notre service assure également, au nom et pour le compte du particulier, le recrutement et les formalités administratives liées à l’emploi d’un salarié (contrat de travail, demande d’immatriculation en tant qu’employeur, déclarations URSSAF, attestations fiscales, suivi du dossier administratif, élaboration des bulletins de paie, …). Il s’assure également de la qualité de l’accompagnement réalisé par l’intervenant employé par le particulier employeur. Un contrat de mandat est signé entre le particulier employeur et le service.

Disponibilités

Horaires d’ouverture des bureaux :

SAAD : du lundi au vendredi de 8H30 à 12H30 et de 14H00 à 17H00

En dehors des heures d'ouverture du service, un répondeur prend les messages entre 12H30 et 14H.

Une astreinte téléphonique en SAAD prestataire est assurée la semaine de 7H à 8H30 et de 17H à 20H, les week-ends et jours fériés de 7H à 20H

Horaires d’intervention :

SAAD PRESTATAIRE : 7 jours/7 y compris les jours fériés de 7H00 à 20H00

 

Notre équipe

Notre équipe SAAD se compose :

  • De responsables de secteur qui sont vos référents et interlocuteurs privilégiés. Ils effectueront l’évaluation de vos attentes et vos besoins, suivront l’évolution de votre situation, ajusteront votre accompagnement en cas de besoin, seront à votre écoute pour vos demandes, remarques, réclamations…
  • D’auxiliaires de vie sociale, d’aides à domicile qui vous accompagnent dans la réalisation des actes de la vie quotidienne : aide au repas, accompagnement extérieur, aide à la toilette, …

Modalité d'admission / Inscription

CONDITIONS D'ADMISSION

La responsable de secteur vous contactera pour traiter votre demande et programmer une visite d’évaluation, réalisée à votre domicile, permettant d’évaluer vos attentes et vos besoins.

Au sein de votre domicile, un dispositif de liaison pourra être installé afin de favoriser la coordination entre vous, votre entourage et les différents intervenants.

Afin de garantir la traçabilité et la transparence des prestations à domicile, le service a recours à la télégestion. L’intervenant utilisera votre téléphone pour enregistrer le début et la fin de chaque  intervention.  Ce dispositif est entièrement gratuit pour vous.

MODALITES FINANCIERES / TARIFS

Les prestations d’aide et d’accompagnement à domicile peuvent être financées en partie ou totalement par des aides dispensées par des organismes publics ou privés, selon votre situation personnelle :

par le Conseil Départemental dans le cadre notamment de :

  • L’Allocation personnalisée d’autonomie (APA) pour les personnes de plus de 60 ans et en situation de perte d’autonomie,

  • La Prestation de compensation du handicap (PCH) pour les personnes adultes handicapées,

par les caisses de retraite, la Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM), les mutuelles, les assurances…

Le service peut vous assister pour le montage d’un éventuel dossier de financement.

Les prestations en SAAD sont comptabilisées du 1er au dernier jour de chaque mois.
Une facture mensuelle, payable dès réception, vous est envoyée par le service.

Le règlement peut s’effectuer par prélèvement, chèque, Chèque emploi service universel (CESU).

Le recours au SAAD ouvre droit à un avantage fiscal égal  à 50% des dépenses, à hauteur d’un plafond annuellement défini par la loi de finances. Une attestation fiscale vous sera fournie chaque année ou en fin d’intervention.

Démarche qualité

Démarche qualité

Les services à domicile sont engagés dans une démarche d’amélioration continue de la qualité depuis 2010.

Une évaluation interne a été réalisée en 2011, une évaluation externe en 2014 ou 2015.

Les services sont certifiés AFNOR NF-X- 50-056 depuis 2012.

Des audits internes sont réalisés annuellement.

 

 

 

Nos partenaires

Afin de favoriser la coordination avec les autres établissements, les services sociaux et médico-sociaux et de garantir la continuité et la qualité de l’accompagnement, notre service a noué des partenariats :

 

Dans les champs médico-social et social  avec :

  • Les services d’aide à domicile
  • Les services de soins infirmiers à domicile
  • Les CLIC (Centres Locaux d'Information et de Coordination)
  • La MAIA (Maison pour l'Autonomie et l'Intégration des malades d'
  • Les travailleurs sociaux
  • Les CCAS (Centres Communaux d'Action Sociale)

 

Dans le champ sanitaire avec :

  • HAD (Hospitalisation à Domicile)
  • Les cliniques
  • Les hôpitaux
  • Les CSI (Centres de Santés Infirmiers)
  • Les professionnelslibéraux (infirmier(es), pédicures-podologues, kinésithérapeutes).

Accès

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